Diplomatura en UX Writing
Presentación
La diplomatura está diseñada para formar profesionales capaces de crear contenido que mejore la experiencia del usuario en productos digitales. Este programa se organiza en tres niveles: Fundamentos, Intermedio y Avanzado, ofreciendo un enfoque progresivo que combina teoría y práctica para desarrollar habilidades en UX Writing. Cada curso culmina con un trabajo final integrador que permite aplicar los conocimientos adquiridos en proyectos reales.
UX Writing para principiantes - Fundamentos
Verás los conceptos básicos del UX Writing (su alcance y relevancia), sabrás cómo definir la voz y tono de una marca, podrás estructurar un brief en UX o plantear la arquitectura de la información de una pantalla o página web. Además, aprenderás los principios de escritura UX y explorarás los diferentes tipos de pantallas, componentes y canales digitales que conforman la experiencia de usuario.
UX Writing Intermedio
Conocerás herramientas y metodologías que mejoran los procesos de diseño de contenido. Estudiarás metodologías ágiles como Scrum, Kanban y Design Thinking, y conceptos como User Flow, prototipo o MVP. También aprenderás estrategias para diseñar contenido en el onboarding, elementos a considerar en una experiencia conversacional, tips para crear contenidos optimizados para motores de búsqueda y ciertos principios de accesibilidad.
UX Writing Avanzado
Analizarás las heurísticas de Nielsen y otras leyes que permiten mejorar la interacción entre usuarios y productos. También verás que son las auditorías de contenido y para qué sirven las pruebas de usabilidad y los tipos que existen, el uso de métricas, consejos de escritura creativa, el impacto de la inteligencia artificial en el rol y el rol del líder en UX.
Al finalizar la diplomatura, tendrás las herramientas y el conocimiento necesario para desempeñarte como UX Writer en cualquier empresa o trabajo. Es una excelente opción para quienes buscan destacarse y crecer profesionalmente en la disciplina.
Modalidad: A distancia ágil
Objetivo general
Formar profesionales en UX Writing, capacitados para diseñar contenido que mejore la experiencia de usuario en productos digitales, con conocimientos generales acerca de los principios de escritura UX, heurísticas, accesibilidad, metodologías ágiles, herramientas y procesos de diseño, métricas, Inteligencia Artificial y más.
Objetivos específicos
- Crear narrativas persuasivas y empáticas que mejoren la conexión emocional entre los usuarios y los productos digitales
- Diseñar experiencias digitales que respeten la diversidad, la privacidad y los valores éticos.
- Fomentar la creatividad y la escritura persuasiva.
- Desarrollar habilidades de storytelling aplicadas al UX Writing.
- Analizar y mejorar contenidos mediante métricas y auditorías.
- Construir contenido SEO que aumente la visibilidad
- Incorporar principios de accesibilidad y usabilidad.
- Aplicar herramientas y metodologías ágiles para el diseño de contenido.
- Diseñar arquitecturas de información eficaces
- Dominar los principios de escritura UX.
- Definir protopersonas y realizar investigaciones efectivas
- Entender la relación entre el UX Writing y el valor del negocio.
- Evaluar heurísticas para mejorar la interacción usuario-producto.
Plan de estudio
Destinatarios
- Diseñadores de UX/UI que busquen ampliar y/o reforzar sus habilidades en UX Writing.
- Personas que se dedican a la creación de contenido escrito, interesados en adaptar sus habilidades al mundo digital.
- Especialistas en marketing digital que quieran sumar cononocimientos de UX Writing.
- Profesionales que trabajan en el desarrollo de aplicaciones, software o sitios web, interesados en integrar principios de UX Writing
- Estudiantes o recién graduados en comunicación, diseño o tecnología.
Requisitos
- Estudios secundarios completos.
- Conocimiento de la gramática española.
- Conocimiento básico de Figma
Equipo docente
Adrian Giorgio
Coordinador
Trabajo como UX Content Lead en una startup y copywriter freelance. Fui también coordinador en una editorial de textos escolares, editor de literatura, redactor SEO y profesor en talleres de escritura creativa y persuasiva. Me recibí de Licenciado en Letras Modernas y Técnico Instrumental de Corrección Literaria en la Universidad Nacio nal de Córdoba (UNC). Mas tarde, cursé la carrera de Marketing Digital. Escribo ficción: publiqué novelas, cuentos y poemarios.
- Cufari, A. (2020). Storytelling y Copywriting: cómo contar la historia de tu empresa. Madrid, España: Anaya.
- Lew, G. (2021). AI and UX: Why Artificial Intelligence Needs User Experience. CRC Press.
- Lamott, A. (1995). Bird by Bird: Some Instructions on Writing and Life. Nueva York, Estados Unidos: Anchor Books.
- Cooper, A., Reimann, R., Cronin, D., & Noessel, C. (2014). About Face: The Essentials of Interaction Design (4ª ed.). Wiley.
- Krug, S. (2009). Rocket Surgery Made Easy: The Do-It-Yourself Guide to Finding and Fixing Usability Problems. New Riders.
- Collins, J. (2001). Good to Great: Why Some Companies Make the Leap... and Others Don’t. HarperBusiness.
- Krug, S. (2015). No me hagas pensar. Madrid, España: Anaya Multimedia.
- Brown, T. (2009). Change by Design: How Design Thinking Creates New Alternatives for Business and Society. Harper Business.
- Klein, L. (2013). UX for Lean Startups: Faster, Smarter User Experience Research and Design. California, Estados Unidos: O'Reilly.
- Zinsser, W. (2001). La escritura transparente. Ediciones Urano.
- Brown, B. (2018). Dare to Lead: Brave Work. Tough Conversations. Whole Hearts. Random House.
- King, S. (2000). Mientras escribo. Barcelona, España: Plaza & Janés.
- Yifrah, K. (2019). Microcopy: The Complete Guide.
- Albert, B., & Tullis, T. (2013). Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics. Elsevier.
- Bradbury, R. (1994). Zen en el arte de escribir. Madrid, España: Minotauro.
- Kalbach, J. (2016). Mapping Experiences: A Complete Guide to Creating Value through Journeys, Blueprints, and Diagrams. O'Reilly Media.
- Sutherland, J. (2014). Scrum: El arte de hacer el doble de trabajo en la mitad de tiempo. Ediciones Deusto.
- Bloomstein, M. (2012). Content Strategy at Work: Real-World Stories to Strengthen Every Interactive Project. Morgan Kaufmann.
- Jursa, J., Köver, S., & Grünewald, J. (2010). UX Storytellers. Disponible en Amazon.
- Stone, D., & Heen, S. (2014). Thanks for the Feedback: The Science and Art of Receiving Feedback Well. Penguin Books.
- Ben-David, Y. (2022). The Business of UX Writing. A Book Apart.
- Isaacson, W. (2011). Steve Jobs. Simon & Schuster.
- Sinek, S. (2014). Leaders Eat Last: Why Some Teams Pull Together and Others Don’t. Portfolio.
- Hall, E. (2018). Conversational Design. New York, Estados Unidos: A Book Apart.
- Shevat, A. (2017). Designing Bots: Creating Conversational Experiences. O’Reilly Media.
- Gothelf, J. (2013). Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience. California, Estados Unidos: O'Reilly.
- Redish, J. (2012). Letting Go of the Words: Writing Web Content that Works (2ª ed.). Morgan Kaufmann.
- Goodman, E., Kuniavsky, M., & Moed, A. (2012). Observing the User Experience: A Practitioner’s Guide to User Research. Elsevier.
- Parnofiello, S. (2020). UX Writing en español. El ABC de la disciplina con Ñ. Buenos Aires, Argentina: Autores por Argentina.
- Goldberg, N. (1986). El gozo de escribir: El arte de la creación literaria. Barcelona, España: Ediciones La Liebre de Marzo.
- Norman, D. (2013). El diseño de los objetos cotidianos. Editorial Nerea.
- García Negroni, M. M. (2005). El arte de escribir bien en español. Buenos Aires, Argentina: Santiago Arcos.
- Morville, P., & Rosenfeld, L. (1998). Information Architecture for the World Wide Web: Designing Large-Scale Web Sites. California, Estados Unidos: O'Reilly.
- Gardner, J. (1983). El arte de la ficción: Notas para escritores. Barcelona, España: Alba Editorial.
- Metts, M. J., & Welfle, A. (2020). Writing Is Designing: Words and the User Experience. Rosenfeld Media.
- Florit, A. M., & Alochis, I. (2001). Con ciencia ortográfica. Argentina: Edición del autor.
- McGrane, K. (2012). Content Strategy for Mobile. New York, Estados Unidos: A Book Apart.
Metodología De Enseñanza-Aprendizaje:
Nuestro modelo de formación te ofrece flexibilidad sin perder la interacción, combina autoaprendizaje con el apoyo de expertos y compañeros para una experiencia dinámica y efectiva.
Características de la formación
- E-learning colaborativo: estudia a tu ritmo con material curado y actividades prácticas.
- Acompañamiento experto: consulta dudas en foros y mensajes directos con tutores.
- Clases en vivo: dos encuentros por módulo para reforzar conceptos y resolver consultas en tiempo real.
A quiénes está dirigido
- Profesionales y estudiantes que buscan una formación flexible y de calidad.
Modalidad de Evaluación y Acreditación:
Estos son los requisitos que deberás cumplir para obtener la acreditación del trayecto formativo:
- Aprobar las evaluaciones integradoras por módulo.
- Realizar y aprobar la Evaluación Integradora Final Obligatoria (EFIO), que puede consistir en la entrega de una tarea basada en una consigna específica o en la realización de un cuestionario.
- Descargar y leer todos los materiales de la unidad temática.
- Entregar y aprobar todas las actividades y ejercicios obligatorios.
- Cumplir con la dedicación horaria recomendada para lograr el máximo rendimiento.
- Finalizar la cursada dentro del período estipulado, sin excepciones. Una vez finalizado el curso, no será posible entregar o descargar actividades pendientes. Quienes deseen completarlo deberán inscribirse en una nueva edición.
La evaluación final cuenta con una instancia de recuperatorio para quienes no aprueben en el primer intento o no la realicen dentro de las fechas establecidas en el cronograma.
Certificación
- La certificación se otorgará en función de la calificación obtenida en la EFIO.
- Las calificaciones posibles serán: bueno, muy bueno, excelente, sobresaliente, participó o no participó.
- Quienes obtengan una de las cuatro primeras calificaciones recibirán un certificado de aprobación.
- Aquellos que no alcancen estas calificaciones o no realicen la EFIO podrán obtener un certificado de participación, previa evaluación del tutor.
Los certificados emitidos por Centro de e-Learning UTN BA cuentan con un sistema de validación basado en tecnología blockchain, que garantiza autenticidad, trazabilidad y transparencia en todo momento.
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